Dans l'académie de Besançon, la préparation au concours de SASU est proposée en partie à distance. Pour la note administrative comme pour l'épreuve 2 (réponse à cinq à 10 questions de nature juridique), les séances en présentiel alternent avec les séances à distance. Chaque formateur suit entre 10 et 15 apprenants.

Les outils utilisés sont :
- un site Quickplace qui permet de retrouver les exercices et les corrigés mais qui donne aussi accès à un forum d'échanges. Les formateurs disposent d'un espace réservé qui leur permet d'échanger et de concevoir les sujets et les corrigés. Chaque apprenant dispose d'une fiche de suivi que le formateur et l'apprenant concerné sont les seuls à pouvoir consulter et modifier.
- Le courrier électronique en complément, notamment pour adresser aux apprenants les devoirs corrigés.

Dans cette formation qui mêle présence et distance, le formateur assume plusieurs rôles.
En amont de la formation, il est au sein d'une équipe un concepteur de devoirs. La pluralité des métiers représentés au sein de l'équipe des formateurs est une richesse qui permet de donner aux apprenants des conseils précis sur les principaux sujets au programme du concours et de les illustrer par des exemples concrets.

Lors des séances en présentiel, ce sont plus les aspects méthodologiques qui peuvent être discutés avec les apprenants. Ces séances sont aussi l'occasion de soutenir la motivation des apprenants de façon globale.

Les séances à distance permettent le contact personnel entre l'apprenant et le formateur qui peut alors être qualifié de tuteur. Par l'intermédiaire de la fiche de suivi, le suivi personnalisé des apprenants prend une dimension plus formelle. Elle permet à chaque apprenant de retrouver les étapes de son apprentissage et donne à voir une progression qui est un élément fort de la motivation. Le courriel permet de prendre contact directement avec ceux qui sont tentés par l'abandon.

A distance les contacts entre apprenant et formateur passent par l'écrit et il est capital pour le formateur d'avoir le souci de la « juste remarque » : celle qui à la fois pointe les inexactitudes ou les erreurs mais qui permet aussi à l'apprenant de trouver une motivation pour poursuivre la formation. Le formateur doit donc trouver un équilibre entre son rôle d'expert des sujets au programme et un rôle qui relève plus du soutien motivationnel à apporter aux apprenants. C'est à la fois assez banal et essentiel d'affirmer que la confiance en soi est un paramètre capital dans une préparation concours. L'évaluation des travaux personnels est donc une des tâches primordiales du formateur, elle doit être menée avec finesse et précaution.

Par rapport au groupe d'apprenants, le formateur/tuteur doit s'efforcer aussi de favoriser les interactions dans le groupe. Le site Quickplace permet outre les échanges personnels par la fiche de suivi, des discussions asynchrones en groupe grâce aux forums. C'est sans doute un des aspects les plus complexes du rôle du formateur dans la mesure où le concours implique une forte concurrence entre les apprenants. Pour cette raison et sans doute aussi par manque de confiance en eux, ils sont peu enclins à engager des discussions dans les forums.

Dans ce dispositif, le formateur/tuteur est impliqué dès la conception de la formation : il doit être à la fois expert de contenu et fournisseur d'appui méthodologique, de soutien motivationnel, évaluateur attentif et acteur du suivi personnalisé des apprenants.

Pour conclure, il importe aussi que les formateurs apportent leur contribution à l'évaluation globale de la formation. C'est un des aspects du rôle de formateur sur lequel des progrès sont possibles parce qu'il est encore assez peu développé et formalisé. Les résultats des apprenants à l'issue du concours sont certes une donnée à prendre en compte mais d'une part, elle est plus quantitative que qualitative et elle ne prend pas vraiment en compte le groupe d'apprenants et la formation dans leur globalité.

N. R, formatrice
Ingénieur en foad

e-difor
La formation en ligne
http://foad.ac-besancon.fr
Jacques Cartier

Quand mes collègues m'ont sollicité pour organiser un stage leur permettant de produire en situation pédagogique un site web, j'avoue avoir été fort ennuyé... surtout après avoir accepté. Que voulaient-ils donc ? Le savaient-ils eux-mêmes ? Voulaient-ils effarer le monde des travaux de leurs ouailles ou pensaient-ils que la fée TICE permettrait de mieux ingurgiter certains pensums ? Pourquoi les ennuyer avec Dreamweaver ou un autre générateur alors que les outils d'Office 2003 que chacun utilise acceptent un transfert HTML de bonne facture ? Mais il est rare, qu'un seul parasol donne de l'ombre à toute la terrasse et l'on s'aperçoit vite que chaque client, bien que voulant s'asseoir à la même table a des attentes bien différentes, un positionnement sol y sombra qu'il est bien difficile d'éclairer.

C'est en observant ma quinzaine de collègues que me sont venus les premiers doutes : un conglomérat sportif d'un côté et un pôle scientifico-linguiste de l'autre ainsi que deux ou trois brebis égarées dont je savais les compétences et qui géraient depuis longtemps leur propre site. Mais qu'exigeaient-ils donc ? A noter leurs insidieuses questions et à remarquer leurs messes basses, je fus vite convaincu qu'ils ne souhaitaient pas un balcon pour se montrer au monde mais exigeaient une terrasse pour y inviter du monde.

Les sportifs organisaient au mois de mai le championnat de France UNSS de rugby. Que voulaient-ils ? Une base d'information et de documents qui seraient utiles aux douze équipes sélectionnées, la possibilité de placer en temps direct articles et photos après chaque match afin que ceux restés au pays et les presses locales puissent y accéder, un tableau des résultats sous Excel toujours actualisé. J'échappais, et j'en fus fort heureux, à la diffusion vidéo des matchs en flux continu.

Les premiers indices pouvaient laisser penser qu'une initiation au blog serait peut-être suffisante mais je fus rapidement convaincu devant les nouvelles attentes qu'il fallait s'appuyer sur des plateformes CMS et se lancer dans SPIP qui reste l'ouverture gratuite la plus référencée. En lançant quelques appels au secours, je pouvais découvrir que du côté de l'université ou de l'IUFM des plateformes étaient disponibles. C'est Jacques Cartier qui me fit savoir que l'Etat disposait de licences permettant l'utilisation de Quickplace pour le CMS et de Centra-classe virtuelle pour la visioconférence. Quelle terrasse !

Centra d'après nos divers essais ne pose aucune difficulté et permet surtout aux différents protagonistes de modifier des documents en temps direct. Le test avec les élèves s'est parfaitement déroulé dans le cadre d'un échange suédo-jurassien. Cela sera sans doute plus épique quand, à la rentrée prochaine plusieurs équipes distantes devront collaborer en synchrone.

Une personne en emploi vie scolaire témoigne.

Comme vous l'avez demandé je vous envoie mes impressions sur la formation du B2i via Internet :

- Le principe est simple, clair, et facile d'accès, en plus on peut faire les exercices tranquillement, sans être connecté. C'est un plus pour ceux qui, comme moi, n'ont pas l'ADSL, car autrement la formation aurait été plus longue et les coupures intempestives du réseau auraient posé plus de problèmes.

- Grâce au B2i j'ai pu améliorer mon travail auprès des enfants de l'école, pour leur permettre d'utiliser un ordinateur facilement, et aussi mais surtout j'ai pu répondre aux questions qu'ils me posaient sans problèmes majeurs.

- J'aide aussi les instituteurs dans l'utilisation de l'ordinateur, et je réponds aussi à leurs questions, et ce n'est pas toujours facile.

- J'ai appris aussi des tas de choses pour faciliter le travail administratif de l'école, car les documents demandés par l'administration et les parents d'élèves ne sont pas toujours faciles à réaliser, ils doivent être très avancés et spécifiques pour l'administration et très clairs pour les parents.

- Il y a pourtant quelque chose de négatif dans cette formation à mon goût : les modules sur ACCESS sont trop courts, et ne sont pas très faciles à utiliser, c'est vraiment dommage car c'est le seul point que j'aurais aimé approfondir, mais je vais continuer à apprendre pour l'utiliser facilement.

- En ce qui concerne POWER POINT, la formation est très simple et très agréable, je n'avais jamais utilisé ce logiciel, maintenant je l'utilise régulièrement, pour le travail et pour amuser mes enfants.

- Je suis vraiment très heureuse d'avoir pu suivre cette formation, car en tant que EVS (Emploi Vie Scolaire) je croyais ne pas y avoir droit, alors un grand merci à vous pour m'avoir permis de la suivre, elle m'est vraiment utile dans mon travail.

En conclusion, j'ai vraiment aimé suivre cette formation via Internet car j'habite dans un petit village et ce n'est pas toujours facile de se déplacer pour suivre une formation surtout quand on travaille. De plus les organismes de ma région ne proposent que des formations sur WINDOWS, WORD, ou EXCEL, ce qui limite les choix.

Si d'autres formations sont disponibles sur votre site à la rentrée tenez-moi au courant, car je suis partante pour apprendre d'autres choses, ou pour approfondir mes acquis, dans le cadre de mon travail, cela va de soit.

Dans l'attente de votre réponse, recevez, ...

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La formation en ligne
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Les coordonnateurs de la formation
Jacques Ménigoz (chef de projet) et Jacques Cartier (chargé de mission foad)

« Apprendre lance l'errance. Partir. Sortir. Se laisser un jour séduire. Devenir plusieurs, braver l'extérieur, bifurquer ailleurs. Voici les trois premières étrangetés, les trois variétés d'altérité, les trois premières façons de s'exposer. Car il n'y a pas d'apprentissage sans exposition, souvent dangereuse, à l'autre...
Je m'expose à autrui, aux étrangetés. »

Michel Serres, Le tiers instruit

Les collègues du pôle de compétences foad du Ministère terminent la mise à jour du serveur de sites collaboratifs .

400 sites en fonctionnement !

Tout fonctionne parfaitement. Merci à elles et à eux pour ce travail précis et efficace.

La formation à distance est un travail collectif. Les personnes responsables des "tuyaux" font souvent un travail dans l'ombre. Les utilisateurs ne se rendent pas toujours compte de l'importance de cette activité en arrière plan. (fonctionnement 24 h sur 24, sécurité assurée, sauvegardes, réactivité en cas de souci technique, ...)

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Jacques Cartier